一、引言

新道茨計(jì)量泵以其優(yōu)良的性能和可靠的質(zhì)量在眾多領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。了解其質(zhì)保政策，特別是明確哪些部件不在質(zhì)保范圍內(nèi)，對于用戶在購買和使用過程中至關(guān)重要。這不僅有助于用戶更好地維護(hù)設(shè)備，避免因誤解質(zhì)保范圍而產(chǎn)生不必要的糾紛，還能讓用戶在設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)，更準(zhǔn)確地判斷是否能夠享受質(zhì)保服務(wù)。

二、易損件

（一）密封墊圈

密封墊圈是計(jì)量泵中常用的密封部件之一，但通常不在質(zhì)保范圍內(nèi)。由于其在長期使用過程中，會(huì)因頻繁的摩擦、介質(zhì)的腐蝕以及溫度變化等因素而逐漸磨損、老化，導(dǎo)致密封性能下降。這種自然磨損屬于正常使用損耗，不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，因此一般不在質(zhì)保范圍內(nèi)。

（二）單向閥的閥芯和閥座密封圈

單向閥的閥芯和閥座密封圈也是容易損壞的部件。在計(jì)量泵的工作過程中，閥芯和閥座密封圈不斷地開合，與介質(zhì)接觸頻繁，容易受到介質(zhì)的沖刷、腐蝕以及顆粒雜質(zhì)的磨損，從而影響單向閥的密封效果。這些部件的損壞通常是由于正常使用中的磨損和腐蝕造成的，所以不在質(zhì)保范圍內(nèi)。

三、消耗品

（一）潤滑油

潤滑油是保證計(jì)量泵正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要消耗品。它用于減少機(jī)械部件之間的摩擦和磨損，隨著計(jì)量泵的運(yùn)行時(shí)間增加，潤滑油會(huì)逐漸消耗并變質(zhì)，需要定期更換。由于潤滑油的消耗和更換是正常的維護(hù)操作，與產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)，因此不在質(zhì)保范圍內(nèi)。

（二）過濾芯

過濾芯用于過濾介質(zhì)中的雜質(zhì)，防止其進(jìn)入計(jì)量泵內(nèi)部，保護(hù)泵的正常運(yùn)行。但在使用過程中，過濾芯會(huì)逐漸堵塞，需要定期更換以保證過濾效果。過濾芯的堵塞和損壞是由于介質(zhì)中的雜質(zhì)積累所致，屬于正常的使用消耗，不在質(zhì)保范圍內(nèi)。

四、因使用不當(dāng)造成損壞的部件

（一）泵體破裂

如果計(jì)量泵在使用過程中受到外力撞擊、安裝不當(dāng)或超過其額定壓力等不合理的使用情況，導(dǎo)致泵體破裂，這種損壞不屬于質(zhì)保范圍。因?yàn)檫@些情況是由于用戶的不當(dāng)操作或使用環(huán)境不符合要求所引起的，而非產(chǎn)品本身的質(zhì)量缺陷。

（二）電氣元件燒毀

電氣元件如電機(jī)、控制器等，若因電壓不穩(wěn)定、過載運(yùn)行、短路或未按照正確的接線方式連接等使用不當(dāng)?shù)脑蚨鵁龤?，也不在質(zhì)保范圍內(nèi)。這些問題是由于用戶的電氣系統(tǒng)故障或不正確的使用方法導(dǎo)致的，并非產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題。

五、自然老化部件

（一）電線電纜

電線電纜在長期使用過程中，會(huì)因環(huán)境因素、電流通過等原因而逐漸老化，出現(xiàn)絕緣層破損、導(dǎo)線斷裂等問題。這種自然老化現(xiàn)象是不可避免的，不屬于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，因此不在質(zhì)保范圍內(nèi)。

（二）油漆涂層

計(jì)量泵的油漆涂層主要用于防止設(shè)備生銹和腐蝕，但隨著時(shí)間的推移和環(huán)境的影響，油漆涂層可能會(huì)出現(xiàn)剝落、褪色等現(xiàn)象。這是由于自然老化和環(huán)境因素導(dǎo)致的，不屬于質(zhì)保范圍內(nèi)的質(zhì)量問題。

六、非原廠配件

如果用戶在計(jì)量泵上使用了非新道茨原廠生產(chǎn)的配件，而這些配件導(dǎo)致了設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞，那么由此產(chǎn)生的問題將不在質(zhì)保范圍內(nèi)。因?yàn)榉窃瓘S配件的質(zhì)量和兼容性無法得到保證，可能會(huì)對計(jì)量泵的正常運(yùn)行產(chǎn)生影響，甚至損壞其他部件。

七、結(jié)論

綜上所述，新道茨計(jì)量泵的質(zhì)保范圍是有限的，一些易損件、消耗品、因使用不當(dāng)造成損壞的部件、自然老化部件以及非原廠配件等通常不在質(zhì)保范圍內(nèi)。用戶在購買和使用新道茨計(jì)量泵時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書和質(zhì)保條款，了解質(zhì)保范圍和條件，正確使用和維護(hù)設(shè)備，以延長設(shè)備的使用壽命，并在質(zhì)保期內(nèi)及時(shí)享受應(yīng)有的質(zhì)保服務(wù)。同時(shí)，對于不在質(zhì)保范圍內(nèi)的部件，用戶應(yīng)做好定期檢查和更換的準(zhǔn)備，以確保計(jì)量泵的正常運(yùn)行。

八、常見問題解答

（一）如果密封墊圈在質(zhì)保期內(nèi)損壞，能否自行更換？

可以自行更換密封墊圈，但需要注意選擇合適的規(guī)格和材質(zhì)的密封墊圈，并按照正確的安裝方法進(jìn)行更換。如果因自行更換不當(dāng)導(dǎo)致其他部件損壞，將不在質(zhì)保范圍內(nèi)。

（二）單向閥的閥芯和閥座密封圈損壞后，如何購買合適的配件？

可以通過新道茨的官方網(wǎng)站、授權(quán)經(jīng)銷商或正規(guī)的配件銷售渠道購買原廠的單向閥閥芯和閥座密封圈，以確保配件的質(zhì)量和兼容性。

（三）潤滑油和過濾芯的更換周期是多久？

潤滑油的更換周期一般根據(jù)計(jì)量泵的使用頻率和工作環(huán)境而定，通常建議每 3-6 個(gè)月更換一次。過濾芯的更換周期則取決于介質(zhì)的清潔程度，一般在 1-3 個(gè)月左右需要更換一次，具體可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

（四）如果泵體因輕微碰撞出現(xiàn)裂紋，但未影響正常使用，是否還能享受質(zhì)保？

這種情況下，一般不能享受質(zhì)保服務(wù)。因?yàn)楸皿w出現(xiàn)裂紋是由于外力碰撞導(dǎo)致的，屬于使用不當(dāng)造成的損壞，即使目前未影響正常使用，也不在質(zhì)保范圍內(nèi)。

（五）使用非原廠配件后，若計(jì)量泵出現(xiàn)故障，恢復(fù)使用原廠配件能否重新享受質(zhì)保？

如果因使用非原廠配件導(dǎo)致計(jì)量泵出現(xiàn)故障，即使在故障修復(fù)后恢復(fù)使用原廠配件，之前因非原廠配件造成的損壞以及相關(guān)故障通常仍不在質(zhì)保范圍內(nèi)。但對于未受影響的其他部件，若符合質(zhì)保條件，仍可享受相應(yīng)的質(zhì)保服務(wù) 。

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